Consulter le https://www.purolator.com/fr/modalites-et-conditions-de-service ainsi que https://www.purolator.com/fr/ressources-et-soutien/comment-emballer-un-envoi. Advenant le cas où votre colis est brisé à cause d’un emballage défaillant ou s’il contient du verre ou autres matières très fragiles, le bris ne pourra pas être réclamé. Pour des questions concernant les livraisons spéciales, par exemple pour frais de douanes, matière dangereuse et paiement COD, vous pouvez communiquer directement avec Purolator au 1 888 SHIP-123 (1-888-744-7123)

À l’aide de votre identifiant et mot de passe, vous pourrez obtenir des étiquettes autocollantes gratuitement, pouvant être insérées dans des imprimantes ordinaires ou des enveloppes adhésives permettant de coller des feuilles de format lettre pliées en deux.
    

Vous pouvez obtenir des emballages Purolator Express gratuitement, mais il est important de retenir ceci; si vous créez une étiquette pour Service Routier et la collez sur un emballage sur lequel il est inscrit Express, vous serez quand même facturé au tarif Express puisque vous bénéficierez du service Express. Les Express Enveloppes sont en carton rigide de dimensions 9,5 x 15 po, les Express Pack sont flexibles et imperméables de format 12,5 x 16 po. Nous vous déconseillons l'utilisation des Express Boîtes, puisque le prix par livre ou kilogramme est beaucoup plus élevé qu'en utilisant vos propres boîtes avec l'option Routier.
  

Dans la majorité des cas, le tarif le plus bas est accessible en sélectionnant les options Service Routier et Emballage Du Client.

Pour que votre marchandise soit assurée, vous devez en déclarer la valeur. Pour une valeur déclarée à plus de 100$, une charge de 3% de la valeur sera facturée en prime d’assurance. Si vous ne souhaitez pas payer d’assurance, vous devez déclarer une valeur entre 0 $ et 100 $. Selon les statistiques de nos membres, il est généralement plus rentable de perdre quelques colis par année au lieu de toujours payer une assurance, mais ça dépend bien sûr de la valeur de votre marchandise.

Voici la liste des surcharges pour envois spéciaux ou exceptions : https://www.idhesion.com/fr/tarification-des-surcharges-speciales

 Pour information et ouverture de compte
418 574-3951

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