Chers membres iDhesion,

La direction de Purolator a estimé que, vendredi 20 décembre, le nombre de colis en circulation n’était pas encore suffisamment réduit pour permettre le déblocage des comptes majeurs comprenant des milliers d’adresses de ramassage. Cette page web sera maintenue à jour au fur et à mesure que nous recevrons d'autres détails.

Bientôt vous recevrez un courriel vous expliquant comment procéder pour que vous ne subissiez pas ce genre de tracas lors d'une prochaine grève de Postes Canada.

Alors que les petites entreprises vendant en ligne ont été privilégiées durant la covid, pendant que les centres commerciaux étaient fermés pour confinement, à l'inverse les PME ont été mises à rude épreuve par la grève de Postes Canada. Nous ne sommes pas les seuls à avoir été mis en pause par Purolator, d'autres groupes ont même été bloqués une semaine avant nous : https://ici.radio-canada.ca/nouvelle/2125079/greve-postes-canada-purolator-ups

Le pop-up apparaissant par défaut dans le système Purolator lorsque c'est bloqué cause énormément d'erreurs d'informations. Certains croient, à tort, que nous sommes bloqués pour problème de paiement. Leur système ne contient pas 2 types de blocage. N'ayez crainte, nous sommes en mesure de payer les factures Purolator et GLS bien avant les dates d'échéances. Ne perdez pas de temps à appeler chez Purolator si vous voyez ceci, ce message automatisé n'est pas approprié pour cette situation exceptionnelle.

Pour les urgences, il est possible de contourner le blocage commercial pour expédier par Purolator en se rendant à un comptoir. Mais ce n’est pas une solution idéale puisque ce serait sans rabais iDhesion.

Voici un exemple de prix régulier 1 Lb, distance D01, lorsque le carburant est à 26%

Prix iDhesion 1 Lb, D01, lorsque le carburant est à 26%

Exemple de prix régulier 1 Lb, D05, lorsque le carburant est à 26%

iDhesion 1 Lb D05, lorsque le carburant est à 26%

Puisqu’un grand nombre de petites entreprises comptent sur le temps des fêtes pour vendre ce qu’ils ont fabriqués tout au long de l’année, nous comprenons que les répercussions de la grève de Postes Canada vous ont causé énormément de tracas et nous en sommes grandement désolés !

Groupe iDhesion, mise à jour du 21 décembre 9h00